Verifique se o pedido é para ¨Deixar à porta¨. Para verificar esta situação, verifique por baixo do nome do cliente se o pedido tem a opção "Deixar à porta". Neste caso, não é necessário esperar pelo cliente. Deixe o pedido no local indicado e marque-o como "Concluído". Também pode enviar uma fotografia do pedido ao cliente para demonstrar que o deixou à porta.
Se o pedido não for para deixar à porta e precisar de mais informações para o concluir, experimente contactar o cliente por telefone ou mensagem de texto. Irá encontrar o ícone no canto superior direito. Ligue ou envie uma mensagem de texto ao cliente, pelo menos 3 vezes sem resposta.
Se o cliente não responder, aguarde 10 minutos. Se não conseguir contactar o cliente ou o cliente recusar o pedido, pode marcá-lo como "Não é possível entregar" assim que o temporizador terminar na aplicação.
Pode demorar até 10 minutos.
Asseguramos-lhe que irá receber o pagamento completo pela entrega se seguir estes passos.
Se precisar de ajuda adicional, contacte-nos através da aplicação:
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