Os dispositivos Samsung têm funcionalidades de otimização da bateria concebidas para ajudar a prolongar a vida útil da bateria. Estas funcionalidades limitam a atividade em aplicações não utilizadas ou em segundo plano, que podem acidentalmente colocá-lo offline se não estiver ativamente na aplicação para motoristas.
Para evitar ser colocado offline, siga os passos abaixo para o seu modelo específico de telemóvel para:
– Atualizar as definições de otimização da bateria do seu telemóvel
– Desativar as definições para aplicações não utilizadas ou em suspensão (aplicações selecionadas para não serem executadas em segundo plano)
ANDROID 11 EM DISPOSITIVOS SAMSUNG
Para atualizar as definições de otimização da bateria:
1. Aceda a Definições no seu dispositivo.
2. Aceda a Aplicações > Uber Driver > Bateria > Otimizar a utilização da bateria >
3. Mude as definições para Todos.
4. Desative o botão Uber Driver.
ANDROID 10 NO GALAXY S10
Para desativar as definições para aplicações não utilizadas ou em suspensão:
1. Aceda a Definições no seu dispositivo.
2. Aceda a Cuidados com o dispositivo > Bateria >
3. Toque no menu de três pontos e selecione Definições.
4. Desative "Colocar aplicações não utilizadas em suspensão" e "Desativar automaticamente aplicações não utilizadas" nos respetivos botões.
5. Selecione "Aplicações em suspensão" e toque no caixote do lixo no canto superior direito.
GALAXY S9
As definições de otimização da bateria estão ativadas por predefinição. Após uma atualização do sistema operativo ou uma reinicialização, estas definições poderão voltar à predefinição. Para atualizar as definições de otimização da bateria:
1. Abra as Definições no seu dispositivo.
2. Aceda a Cuidados com o dispositivo > Bateria > Gestão de energia da aplicação.
3. Desative "Colocar aplicações não utilizadas em suspensão" no respetivo botão.
4. Abra as seguintes definições e remova o Uber Driver:
– Aplicações em suspensão
– Aplicações em suspensão profunda
5. Abra as aplicações que não serão colocadas em suspensão e adicione Uber Driver.
6. Aceda a Cuidados com o dispositivo, toque no menu de três pontos e selecione Avançado.
7. Desative a Otimização automática.
GALAXY S8
Para atualizar as definições de otimização da bateria:
1. Aceda a Definições no seu dispositivo.
2. Selecione "Manutenção do dispositivo" e, depois, Bateria.
– Na parte inferior do ecrã, irá ver uma lista com as aplicações mais frequentemente utilizadas.
– Se tiver problemas em localizar a aplicação Uber, desloque-se até "Aplicações em suspensão" e toque para expandir essa lista.
3. Desloque o ecrã para o menu "Aplicações não monitorizadas".
4. Desative a definição "Monitor de energia da aplicação".
Para desativar as definições para aplicações não utilizadas ou em suspensão:
1. Aceda a Definições no seu dispositivo.
2. Selecione "Cuidado com o dispositivo" e, depois, Bateria.
3. Toque nos três pontos no canto superior direito e depois em Definições.
4. Desative as seguintes opções:
– Bateria adaptável
– Colocação de aplicações não utilizadas em suspensão
– Desativar automaticamente aplicações não utilizadas
OUTROS DISPOSITIVOS SAMSUNG
Siga estas orientações gerais para desativar as definições de otimização da bateria noutros dispositivos Samsung:
1. Aceda a Definições do telefone.
2. Aceda a Aplicações e selecione o menu de três pontos no canto superior direito.
3. Aceda a Acesso especial > Otimizar a utilização da bateria
4. Encontre Uber Driver na lista e verifique se não está selecionado.
REMOVER UBER DRIVER DO EDGE LIGHTING
Se tiver ativado o Edge Lighting (funcionalidade que faz a borda do telemóvel brilhar em vez de apresentar notificações), remova Uber Driver da lista de aplicações Edge Lighting, ou poderá não receber notificações.