Ao utilizar os serviços de entrega de encomendas Uber Package da Uber, evite enviar qualquer um dos seguintes artigos – considere enviar ou receber entrega de encomendas através do Uber Direct em vez disso:
- Pessoas: Utilize o Rides para transporte pessoal. Pessoas não podem ser utilizadores durante entregas de encomendas. Não pode usar este serviço para entregar animais vivos.
- Artigos ilegais: Qualquer coisa que seja ilegal possuir, vender ou transferir não é permitida.
- Armas e munições: Incluindo armas de fogo, peças de armas e todos os tipos de munições.
- Álcool e cannabis: Todos os produtos de Álcool e cannabis são proibidos.
- Alimentos ou bebidas altamente perecíveis (por exemplo, carne crua ou produtos lácteos).
- Produtos farmacêuticos: Medicamentos de Receita, remédios, vitaminas e suplementos não podem ser enviados, a menos que o local de recolha ou entrega seja uma Farmácia ou estabelecimento de saúde.
- Instrumentos financeiros: Não envie dinheiro, cartão oferta ou bilhetes de lotaria.
- Drogas recreativas e acessórios: Inclui quaisquer produtos de tabaco.
- Materiais perigosos: Explosivos, substâncias inflamáveis, nucleares ou infecciosas, e qualquer coisa identificada como perigosa segundo as leis e regulamentos aplicáveis.
- Bens roubados: O envio de artigos roubados não é permitido.
- Artigos frágeis: Artigos que se partem facilmente são proibidos devido ao risco de danos.
- Materiais ofensivos: Acessórios sexuais ou artigos obscenos/pornográficos não podem ser enviados.
- Espécies reguladas e produtos animais: Não são permitidas partes, sangue, fluidos ou animais vivos.
- Artigos não autorizados: Se não tem permissão para enviar, não envie.
Nota: Esta lista não é exaustiva. A Uber pode Banir outros artigos a seu critério.
Diretrizes para entrega Package
Entrega por veículo
- Não deve conter quaisquer artigos proibidos (veja a lista parcial de artigos proibidos acima).
- O peso combinado máximo deve ser de 30 libras.
- Deve caber confortavelmente no porta-bagagens de um veículo de tamanho médio.
- Deve estar fechado, selado com segurança e pronto para entrega.
Entrega por bicicleta ou trotinete
- Deve ser de tamanho pequeno ou médio.
- Não deve ultrapassar 15 libras.
- Deve caber confortavelmente numa mochila.
- Não deve conter quaisquer artigos proibidos (veja a lista parcial de artigos proibidos acima).
- Deve estar fechado, selado com segurança e pronto para entrega.
Cancelamento de uma viagem
Os motoristas têm o direito de cancelar uma entrega se:
Se precisar cancelar:
* Tente devolver a encomenda ao remetente.
* Se isso não for possível, contacte o Apoio Uber para aconselhamento antes de cancelar.
Preocupações de segurança
Se suspeitar que uma encomenda pode conter um artigo proibido ou se tiver preocupações de segurança:
- Contacte as autoridades locais para assistência imediata em caso de suspeita de artigos ilegais ou se for uma situação de emergência.
- Contacte o Apoio Uber.
Perguntas adicionais
Visite o nosso Centro de Ajuda ou contacte o Apoio Uber através da aplicação.