As viagens em série foram concebidas para ajudar a fazer entregas de forma mais eficiente, reduzindo o tempo que passa à espera dos pedidos. Veja o que precisa de saber:
Compreender as viagens em série
- Se tiver outro pedido pronto num estabelecimento próximo enquanto está a recolher o primeiro pedido, receberá uma notificação para aceitar um segundo pedido.
- Pode optar por aceitar o segundo pedido e dirigir-se para o próximo estabelecimento para fazer a recolha.
- Depois de recolher os dois pedidos, entregue-os em sequência, começando pelo primeiro pedido aceite.
- Conclua a sua segunda entrega para concluir a viagem em série.
Aceitar viagens em série
- Tem sempre a opção de aceitar ou recusar qualquer pedido de entrega, incluindo os de viagens em série.
Pagamento para pedidos em série
Para pedidos em série, a sua taxa de entrega inclui:
- uma taxa de recolha fixa.
- uma tarifa por milha (ou quilómetro), calculada com base na distância entre os locais de recolha e de destino, frequentemente com base na rota mais eficiente.
- Em algumas cidades, é cobrada uma tarifa por minuto desde a chegada do primeiro restaurante até ao último destino.
- Uma tarifa de entrega fixa por cada pedido entregue.
Visite Uber.com e aceda à página da sua cidade para consultar as taxas detalhadas.
Lidar com atrasos nas entregas
- Se não conseguir encontrar o primeiro cliente, tente ligar-lhes.
- Se o cliente não atender, utilize a aplicação para iniciar a contagem decrescente.
- Quando o temporizador esgotar, se tiver seguido os passos adequados, receberá o pagamento pela primeira entrega sem que esta afete a sua classificação de cancelamento e poderá continuar para a segunda entrega.
Desativar pedidos de viagens em série
- Atualmente, não pode desativar todos os pedidos de viagem em série.
- Pode recusar qualquer pedido de viagem, incluindo viagens em série, individualmente.