Geralmente, quando o seu veículo passar por uma portagem, reembolsaremos automaticamente o valor da portagem. A taxa Uber não é aplicada a nenhum reembolso relacionado com portagens.
Observação: se o valor de numa portagem for menor para veículos com dispositivos eletrónicos do que para veículos que paguem em dinheiro, iremos reembolsar o menor valor.
Para consultar os reembolsos de portagens na aplicação para motoristas:
- Toque no ícone de menu para abrir o menu principal.
- Toque em Rendimentos > Ver detalhes > Ver atividade de rendimentos.
- Selecione a viagem pela qual deveria ter recebido um reembolso.
- Procure a linha "Portagem" na discriminação de "Taxas de terceiros".
Para consultar os reembolsos de portagens em drivers.uber.com:
- Toque no ícone de menu para abrir o menu principal.
- Toque em "Rendimentos".
- Toque em "Extratos".
- Selecione o mês correto do extrato.
- Na semana correta, toque em "Ver extrato".
- Procure um cabeçalho "Portagem".
Se a sobretaxa de portagem ou estacionamento não tiver sido reembolsada automaticamente, informe-nos abaixo: