O que são viagens conjuntas de vários restaurantes?

As viagens conjuntas de vários restaurantes permitem-lhe passar menos tempo à espera dos pedidos e mais tempo a fazer entregas de refeições.

Como funcionam as viagens conjuntas:

• Durante a sua recolha do primeiro pedido, se houver outro pedido à espera de ser recolhido num restaurante perto, irá receber uma notificação para aceitar o seu próximo pedido
• Depois de aceitar o segundo pedido, será direcionado para a localização desse restaurante para fazer a recolha
• Depois de verificar os artigos dos dois pedidos, deverá efetuar a sua primeira entrega
• Após concluir a sua primeira entrega, prossiga para a segunda entrega e conclua a sua viagem conjunta

Posso recusar uma viagem conjunta?

Sim. Pode aceitar ou recusar qualquer pedido de entrega, incluindo as entregas de pedidos conjuntos.

Como é calculada a minha taxa de entrega para pedidos conjuntos?

Para pedidos conjuntos, a sua taxa de entrega será calculada da seguinte forma: 1. TAXA DE RECOLHA FIXA + 2. SERÁ APLICADO UM MULTIPLICADOR DE TAXA DE RECOLHA POR RESTAURANTE (PODE RECEBER MAIS 0,45X A TAXA DE RECOLHA FIXA POR RESTAURANTE ADICIONAL) POR TARIFA DE DISTÂNCIA PERCORRIDA (QUILÓMETRO) + – Calculada como a tarifa por milha (quilómetro) multiplicada pela distância entre os locais da recolha e os pontos de entrega – Este cálculo pode basear-se na rota mais eficiente e não nas milhas (quilómetros) reais percorridos 3. DEPENDENDO DA CIDADE, PODERÁ RECEBER UMA TAXA POR MINUTO + – Calculada com base no tempo despendido desde a chegada ao primeiro restaurante até à entrega final – Este cálculo pode basear-se no tempo estimado, incluindo o tempo de espera previsto nas recolhas, o tempo de viagem previsto entre o primeiro restaurante e a entrega final e o tempo de espera previsto nas entregas (não no tempo real) – OBSERVAÇÃO: A tarifa por minuto poderá aplicar-se apenas em algumas cidades. Aceda a uber.com e consulte o site da sua cidade para obter mais detalhes, caso a sua cidade tenha um componente de taxa de entrega baseado em tempo. 4. TARIFA DE ENTREGA FIXA – Recebe uma tarifa de entrega fixa por cada pedido que entregar aos clientes

Aceda a uber.com e consulte o site da sua cidade para obter as taxas exatas aplicáveis à sua cidade.

Imaginemos que recolheu dois pedidos de dois restaurantes diferentes. A taxa de recolha fixa é de 1,50 $. Adicionalmente, a tarifa por milha é de 0,60 $, a tarifa por tempo é de 0,15 $ por minuto e despendeu 12 minutos na viagem. Considerando que o valor da tarifa de uma entrega é de 1,00 $, multiplique este valor por dois, uma vez que está a fazer a entrega de dois pedidos diferentes. O cálculo será, então, o seguinte: – TAXA DE RECOLHA = 1,50 $ – TAXA DE RECOLHA ADICIONAL = (0,451,50 $) = 0,68 $ – TARIFA POR MILHA (QUILÓMETRO) = 0,60 $ – TARIFA POR TEMPO = (120,15 $) = 1,80 $ (se aplicável na sua cidade) – TARIFA DE ENTREGA = (2*1,00 $) = 2,00 $ PAGAMENTO TOTAL = 1,50 $ + 0,68 $ + 0,60 $ + 1,80 $ + 2,00 $ = 6,58 $

O que devo fazer se não conseguir localizar o meu primeiro cliente e isso causar um atraso na entrega do segundo pedido?

Se não conseguir localizar o cliente durante a entrega, pode tentar contactá-lo. Caso o cliente não atenda, poderá tocar no banner apresentado para indicar que o cliente não atendeu. O cliente irá receber uma notificação e será ativado um temporizador.

Caso o cliente não contacte de volta antes de a contagem decrescente terminar, e se seguir as indicações para terminar a entrega, irá receber o pagamento da primeira entrega sem que isso afete a sua taxa de cancelamento. Depois, pode prosseguir e concluir a sua segunda entrega.

Posso desativar completamente a opção de receber pedidos de viagens conjuntas?

Não. Atualmente, não temos a opção de desativar completamente a receção de pedidos de viagens conjuntas. No entanto, pode recusar qualquer pedido de viagem, incluindo pedidos de viagens conjuntas.