Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, tente primeiro atualizar a sua palavra-passe. Utilize a seguinte ligação abaixo. Se lhe for pedido que introduza a sua palavra-passe, antes de a alterar, selecione "Mais opções" e escolha uma opção a que tenha acesso.
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Se não conseguir aceder à sua conta após redefinir a sua palavra-passe ou se se esqueceu do seu e-mail registado, forneça mais informações neste artigo e receberá uma resposta no prazo de 2 dias.
Da mesma forma, se acredita que a sua conta foi invadida ou comprometida, consulte o seguinte artigo: Penso que a minha conta foi invadida.