Pode ter sido encaminhado para esta página porque recebeu recentemente uma mensagem a informar que os pagamentos para a sua conta foram ou serão bloqueados porque tem de efetuar uma ação.
Para contextualizar, a Uber tem de realizar uma verificação Conheça o seu cliente (KYC) na sua conta de parceiro. Isto significa que precisamos que faça o upload de documentos de identificação e de pagamento válidos. Para mais informações sobre os requisitos, visite esta página.
É possível que tenha recebido um pedido para fazer o upload destes documentos e que lhe tenha sido solicitado que efetue uma determinada ação, quando não conseguimos fazer a verificação KYC da sua conta de parceiro. Para garantir que a sua conta é aprovada na verificação KYC, siga os passos que se encontram na sua mensagem de rejeição ou entre em contacto connosco para obter mais informações sobre como corrigir a sua conta para que seja considerada "a pagar".
Tenha em atenção que a Uber está a agir em conformidade com os regulamentos europeus de pagamentos e combate ao branqueamento de capitais. Não poderá receber os seus pagamentos se não confirmar a sua identidade e os seus dados de pagamento. Todas as plataformas comerciais que atuam na UE estão sujeitas a este regulamento. A Uber só poderá transferir os seus rendimentos quando confirmar a sua identidade e os seus dados de pagamento.
Os dados recolhidos estão em conformidade com as normas de proteção de dados da Uber. As suas informações serão mantidas confidenciais dentro da Uber e serão partilhadas somente com as partes necessárias. Pode saber mais sobre a nossa Política de Privacidade aqui:
Depois de nos fornecer as informações necessárias, iremos processar a sua conta dentro de 48 horas.