Uma navegação clara e precisa é essencial para que os motoristas concluam as viagens de forma eficiente e evitem desvios desnecessários. Se tiver problemas, como restrições de viragem incorretas, estradas de sentido único assinaladas incorretamente, estradas em falta ou estradas privadas, pode comunicá-los para ajudar a melhorar a precisão e a fiabilidade do mapa.
Como comunicar problemas de navegação:
- Aceda à Ferramenta de comunicação de problemas com o mapa.
- Utilize a Ferramenta de comunicação de problemas com o mapa para marcar a localização ou introduzir o endereço.
- Selecione o tipo de problema adequado (por exemplo, restrição de viragens, estrada de sentido único).
- Adicione notas detalhadas que descrevam o problema.
- Anexe fotografias de sinais, cruzamentos ou planos de estradas (opcional, mas útil).
- Envie o seu relatório.
Não é possível fazer a curva sugerida
Se o mapa sugerir que não é possível virar devido a uma restrição, um cruzamento bloqueado ou uma barreira física, pode comunicar a situação para evitar futuros erros de navegação.
O que incluir ao comunicar:
- Nome do cruzamento ou detalhes da estrada.
- Explicação do motivo pelo qual não é possível virar (por exemplo, sinal “proibido virar à esquerda”, barreira física, etc.).
- Fotografias que mostrem a restrição ou a disposição da estrada. Por exemplo, é sugerida uma curva à esquerda num cruzamento onde está afixado um sinal de "Proibido virar à esquerda".
Problema com estrada de sentido único
Se uma estrada estiver assinalada incorretamente no mapa como sendo de sentido único ou de dois sentidos, isso pode criar desafios de navegação significativos.
Ao comunicar estes erros, irá ajudar a garantir uma rota precisa.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Detalhes sobre a direção correta da viagem.
- Fotografias de sinais rodoviários ou disposições que indiquem a direção real. Por exemplo, uma rua está marcada como de dois sentidos no mapa, mas, na verdade, é uma estrada de sentido único que conduz para este.
Problema com uma estrada privada
Se uma estrada privada for apresentada como acessível ao público, poderão ocorrer erros de rota. As estradas privadas costumam exigir permissões especiais, como acesso por portão.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Detalhes sobre a restrição (por exemplo, portão de entrada, sinal de acesso privado).
- Fotografias dos pontos de acesso ou sinais que indiquem a restrição.
Por exemplo, uma estrada comercial dentro de um comunidade fechada está assinalada incorretamente como acessível no mapa.
A estrada está em falta no mapa
Se uma estrada não aparecer por completo no mapa, isso pode tornar a navegação difícil ou imprecisa. Ao comunicar estes problemas, estará a ajudar a garantir que são adicionadas ao mapa estradas novas ou em falta.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada em falta.
- Detalhes sobre cruzamentos, pontos de referência ou estradas de ligação nas proximidades.
- Fotografias da estrada e dos respetivos arredores. Por exemplo, uma nova rua num bairro em construção não aparece no mapa, tornando mais difícil localizar os endereços de entrega.
Estrada marcada como fechada
Se uma estrada aberta para utilização for marcada como fechada, podem haver desvios desnecessários. Comunicar estes erros ajuda a garantir rotas precisas para os motoristas.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Detalhes que confirmam que a estrada está aberta (por exemplo, sem barreiras ou sinais visíveis).
- Fotografias da estrada que mostre que é acessível. Por exemplo, uma estrada anteriormente fechada para obras foi reaberta, mas continua a ser apresentada como bloqueada no nosso mapa.
Proibido virar
Se uma viragem legal for marcada como restrita, isso pode causar ineficiências e desvios para os motoristas.
O que incluir ao comunicar:
- Detalhes dos cruzamentos e nomes das estradas.
- Explicação do motivo pelo qual a viragem deve ser permitida
Fotografias que mostrem a sinalização ou a inexistência de restrições. Por exemplo, uma curva à direita está assinalada como proibida no mapa, mas não existem sinais ou restrições no cruzamento.
Outros problemas de navegação
Caso tenha problemas de navegação que não se enquadrem nas categorias acima, pode comunicá-los para garantir que o mapa é atualizado com precisão.
O que incluir ao comunicar:
- Descrição detalhada do problema.
- Detalhes específicos da localização (endereço, pino do mapa ou cruzamento)
Fotografias ou contexto adicional para explicar o problema. Por exemplo, uma rotunda não tem setas direcionais, levando a confusão sobre quais as saídas válidas.