2. Se optar por comprar um saco novo, não será necessário enviar fotografia. Ele será automaticamente aprovado no prazo de 72 horas
3. Se já tiver um saco, tenha em consideração que a foto enviada tem de cumprir os seguintes critérios:
a. O saco está aberto, de modo a mostrar o respetivo isolamento térmico
b. É possível ver claramente o nome e a fotografia no seu documento de identificação
c. O saco está limpo e sem danos
d. O saco cumpre com as dimensões mínimas de 44 cm de largura x 35 cm de profundidade x 40 cm de altura
e. Tanto o saco como o seu documento de identificação estão totalmente visíveis na fotografia
f. Aceitamos sacos com isolamento sem a marca Uber Eats
4. Após o envio da fotografia, o processo de aprovação poderá demorar até 72 horas.
5. Se o seu documento for aprovado, o estado irá passar de "Pendente" a "Ativo".
6. Se os documentos obrigatórios se encontrarem caducados, em falta ou forem rejeitados da sua conta, esta ficará suspensa até que os mesmos sejam enviados e aprovados.
7. Poderá confirmar o estado de qualquer documento e verificar se serão necessários documentos adicionais seguindo estes passos:
a. Toque na fotografia de perfil no canto superior direito
b. Toque em "Conta" e, depois, em "Documentos"
c. Toque em cada documento da lista para o consultar e fazer o upload da fotografia do novo documento, se necessário.
d. Clique em "Guardar" para concluir o processo e enviar para análise
8. Se os seus documentos já tiverem sido adicionados e validados, a sua conta será automaticamente ativada na mesma altura.
9. Note que a sua conta não será ativada caso ainda não tenha todos os documentos adicionados e validados. Só será ativada quando os seus documentos tiverem sido validados e o seu saco tiver sido recebido.
Se o seu documento não tiver sido analisado após 72 horas, informe-nos para que possamos analisar a situação.