Informações rodoviárias precisas são essenciais para que os motoristas concluam as viagens de forma eficiente e evitem desvios desnecessários. Quer uma estrada esteja permanentemente fechada, temporariamente inacessível, exija acessos especiais ou não seja possível conduzir nas mesmas, comunicar estes problemas ajudará a garantir que os nossos mapas refletem as condições da estrada mais atuais.
Como comunicar encerramentos de estradas
- Aceda à Ferramenta de comunicação de problemas com o mapa.
- Utilize a Ferramenta de comunicação de problemas com o mapa para marcar a localização ou introduzir o endereço.
- Selecione o tipo de problema adequado (por exemplo, estrada fechada de forma permanente, encerramento temporário, requer acesso especial).
- Adicione notas detalhadas, incluindo a causa do encerramento ou restrição.
- Anexe fotografias da estrada, da sinalização ou do portão (opcional, mas útil).
- Envie o seu relatório.
Estrada fechada de forma permanente
Se uma estrada estiver permanentemente fechada, mas ainda aparecer aberta no mapa, isso pode causar erros de navegação e perda de tempo. Os motivos mais comuns incluem:
- Re-zoneamento
- Demolição
- Conversão para áreas exclusivas para peões
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Motivo do encerramento permanente (por exemplo, sinalização oficial, alterações visíveis como remoção da estrada).
- Fotografias que mostrem a estrada fechada ou que confirmem que a estrada já não existe. Por exemplo, uma rua que foi convertida de forma permanente num caminho pedonal ou espaço verde ainda é apresentada no mapa como sendo possível conduzir na mesma.
Estrada fechada temporariamente
Os encerramentos temporários de estradas, como os causados por obras, desfiles ou eventos locais, podem confundir os motoristas se não forem refletidos no mapa. Ao comunicar estes encerramentos, garante que os motoristas são encaminhados de forma eficiente.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Motivo do encerramento (por exemplo, construção, evento da comunidade).
- Duração estimada do encerramento (se conhecida).
- Fotografias que mostrem sinais, barreiras ou outras provas do encerramento temporário. Por exemplo, uma rua principal está fechada para uma maratona da cidade, mas o mapa continua a encaminhar os motoristas para a mesma.
A estrada requer acesso especial
Algumas estradas podem exigir acesso especial que o Uber Maps não reflete atualmente. Isso pode incluir comunidades fechadas, estradas com portarias ou áreas que exigem códigos de entrada.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Tipo de acesso necessário (p. ex., código, operador de portão, horário restrito).
- Fotografias do ponto de acesso, da sinalização ou das instruções.
- Detalhes adicionais, como os procedimentos de entrada (se disponíveis).
Por exemplo, um endereço de entrega requer um código de entrada para uma estrada fechada, mas esta restrição não é apresentada no mapa.
Não é possível conduzir na estrada
Algumas estradas podem parecer acessíveis no mapa, mas não são utilizáveis por motivos como estarem restritas a peões, bloqueadas por barreiras ou não serem seguras para veículos. Estes problemas podem causar atrasos e confusões significativos.
O que incluir ao comunicar:
- Nome e localização da estrada.
- Detalhes sobre o motivo pelo qual a estrada não pode ser conduzida (por exemplo, apenas para peões, bloqueada por barreiras).
- Fotografias que mostrem a estrada e a restrição (por exemplo, sinais "Não são permitidos veículos"). Por exemplo, uma estrada que leva a um local de entrega está marcada como aberta, mas tem um portão fechado que impede o acesso.