Um cliente ou comerciante fez-me sentir inseguro

Se as palavras ou ações de um cliente ou comerciante afetaram a sua segurança pessoal ou a capacidade de concluir este pedido, informe-nos abaixo. Iremos analisar a situação e entraremos em contacto consigo.

Estamos empenhados em garantir a segurança de todos os que usam a plataforma Uber. Nunca deve sentir-se inseguro ao iniciar ou concluir um pedido.

No futuro, se tiver esta preocupação:

  • Quando chegar à localização do comerciante, sinta-se à vontade para explicar ao comerciante que não se sente à vontade para iniciar o pedido.
  • Durante uma entrega, pode cancelar o pedido imediatamente e explicar educadamente ao cliente os motivos pelo qual o fez.