O estafeta do titular da conta nomeou-o para concluir as entregas em seu nome.
A segurança e a proteção do seu perfil são uma prioridade máxima. Para ajudar a manter os nossos utilizadores e a plataforma seguros para todos, é habitualmente solicitado que tire uma fotografia sua em tempo real para fins de identificação. Em seguida, comparamos esta fotografia com a sua fotografia de perfil.
O processo decorre na aplicação Uber. Será solicitado que tire uma fotografia sua em tempo real, como uma selfie.
Como a fotografia será utilizada para fins de comparação com a sua fotografia de perfil, deve certificar-se de que é de boa qualidade. As formas de tirar uma fotografia de boa qualidade incluem:
Não pode tirar uma fotografia de outra fotografia. Isto poderá resultar na perda de acesso permanente para fazer entregas na plataforma.
Concluímos as verificações de duas formas diferentes.
Primeiro , se optar por verificar a sua fotografia com um software de verificação facial, partilhá-la-emos com a Microsoft, o nosso fornecedor de serviços. A Microsoft, seguindo as nossas instruções, utiliza um software de verificação facial para comparar esta fotografia com a fotografia de perfil que adicionou anteriormente. Esta comparação é efetuada criando uma impressão facial biométrica de cada fotografia e verificando se as impressões faciais correspondem. As fotografias sinalizadas como potencialmente não correspondentes são imediatamente enviadas para análise humana por três especialistas diferentes de verificação de identidade. Este processo pode demorar alguns minutos, uma vez que requer a participação de três pessoas.
Segundo , se escolher uma análise humana, a sua fotografia de perfil e a fotografia em tempo real que nos enviar para verificação vão diretamente para os nossos especialistas em verificação de identidade. Depois, seguem o mesmo processo descrito acima. Tenha em atenção que, fora do Reino Unido, só podemos fornecer a opção de análise humana devido aos regulamentos locais.
Será informado da decisão tomada. Não contamos proativamente a ninguém sobre as decisões de verificação que tomamos, embora possamos divulgar estas informações às autoridades autorizadas com o processo legal adequado.
Só tem um rosto e, ao contrário da palavra-passe, não pode ser alterada se lhe acontecer algo, por isso, tomamos medidas para garantir que os seus dados permanecem seguros. Uma parte importante disto é garantir que apenas retemos os seus dados durante o tempo necessário para alcançar o nosso objetivo de segurança. A Uber irá manter estas fotografias durante um ano. Este período de retenção foi definido para nos permitir investigar potenciais problemas de integridade da conta, especialmente se algo correr mal. Para ajudar a proteger ainda mais as suas fotografias, limitamos o acesso às pessoas que precisam de as ver. A Uber não recebe nem armazena os seus dados biométricos. A Microsoft não armazena nenhuma fotografia e também elimina todos os dados biométricos após a conclusão do processo.
Queremos garantir que os Earners transgénero e em transição possam sempre obter rendimentos através da aplicação Uber. As nossas equipas de apoio estão prontas para ajudar caso tenha algum problema ao concluir uma verificação. Navegue até Conta> Definições da conta no Centro de Ajuda para atualizar a sua fotografia de perfil. Para saber mais sobre como a Uber utiliza os seus dados e os seus direitos sobre os mesmos, consulte o nosso Aviso de privacidade .