Como contactar o apoio

Para contactar o apoio sobre um problema relacionado com uma viagem Uber Health ou Uber Central, ou em nome de um convidado:

1. Inicie sessão em central.uber.com ou health.uber.com
2. Aceda a "Viagens anteriores" ou "Concluídas" por baixo de "Atividade de hoje"
3. Expanda o cartão da viagem relativamente à qual precisa de apoio
4. Selecione Apoio
   • O botão Apoio está disponível apenas em viagens incluídas em "Atividade anterior" e "Concluídas"

Esta operação irá abrir uma nova janela que lhe permite enviar um e-mail ao apoio.

Se não acontecer nada quando clicar em Apoio, poderá ter de alterar as definições do seu cliente de e-mail ou do navegador para permitir a abertura de ligações "mailto" no cliente de e-mail.

Se precisar de ajuda, contacte a sua equipa de TI ou o seu fornecedor de e-mail.

Se tiver outros problemas com a conta, contacte:

Uber Health - EUA: support@health.uber.com - Reino Unido: uk-help@health.uber.com - Austrália: anz-help@health.uber.com

Uber para Empresas - business-support@uber.com

Se acredita que foi efetuado um débito incorreto na sua conta (por exemplo, um montante de viagem incorreto ou uma taxa de cancelamento), contacte-nos no prazo de 30 dias.

Não é possível ajustar pagamentos ou reembolsar taxas de cancelamento mais de 30 dias após a conclusão da viagem.