Não estou a receber notificações por e-mail, SMS ou push

Para gerir as suas notificações da Uber por e-mail, SMS ou push, consulte as instruções abaixo. Encontrará passos para atualizar as notificações por SMS e push na parte inferior da página.

Não pode cancelar mensagens transacionais, incluindo recibos de viagens e respostas do serviço de apoio.

Problemas ao receber mensagens SMS

Se estiver a ter problemas em receber mensagens SMS, certifique-se de que:

  • Está numa área com bom acesso à rede.
  • O seu número de telefone foi introduzido corretamente na aplicação Uber.
  • Subscreveu as notificações por SMS da Uber. Para subscrever, siga os passos apresentados em gerir preferências de notificação.

Se continuar a ter dificuldades em receber mensagens SMS ou voltar a subscrever notificações da Uber, preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo para ajudar.

Pedimos-lhe que nos forneça mais informações para podermos confirmar a sua identidade. Isto ajuda-nos a manter a sua conta segura.

A Uber poderá reter estas informações e outros elementos desta interação, em conformidade com o nosso Aviso de privacidade e os Termos de utilização.

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