NÃO CONSIGO ENCONTRAR UMA ESTAÇÃO PARA RETIRAR A BICICLETA
Para encontrar uma estação, você precisa ativar o GPS do seu telefone para que ele possa usar sua localização e mostrar as estações mais próximas. Seu sinal de internet móvel precisa estar funcionando corretamente para que você possa ver as estações.
A ESTAÇÃO ESTÁ OFFLINE OU NÃO TEM BICICLETAS DISPONÍVEIS
Nessas situações, será necessário procurar outra estação. Use o mapa para encontrar estações perto de você. As estações geralmente ficam a 400 metros umas das outras.
Ao clicar no ícone da estação no mapa, você pode conferir o número de bicicletas e os pontos disponíveis para planejar sua viagem com mais facilidade.
NÃO CONSIGO DESTRAVAR A BICICLETA NA ESTAÇÃO
Verifique no mapa se a estação está offline. Nesse caso, não será possível destravar a bicicleta. No mapa, você pode ver quais estações estão disponíveis para destravar uma bicicleta.
NÃO HÁ ESTAÇÕES DE RETIRADA DE BICICLETAS DISPONÍVEIS
Se não houver uma estação disponível, tente destravar a bicicleta novamente em algumas horas, conforme o serviço é restaurado. Você pode acompanhar o status da estação no mapa.