A aplicação vai abaixo ao longo do dia

Prossiga para os seguintes passos de resolução de problemas

Para dispositivo Android

1. Termine sessão na aplicação (menu na parte superior esquerda > "DEFINIÇÕES" > terminar sessão), deverá ser apresentada a página de início de sessão.
2. Para forçar o fecho da aplicação, clique no botão quadrado por baixo do ecrã e deslize a aplicação Uber Eats para a esquerda.
3. Efetue uma reinicialização completa seguindo as instruções acima.
4. Abra a sua aplicação Uber Eats e inicie sessão com os seus dados de início de sessão.

Para dispositivo iPad

1. Encerre a sessão. Assim, será apresentada a página de início de sessão, na qual pode introduzir o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe.
2. Para forçar o fecho da aplicação: clique duas vezes no botão "HOME" (o botão circular por baixo do ecrã) e deslize a aplicação Uber Eats para cima.
3. Para realizar uma reinicialização completa: Pressione e mantenha premidos os botões "HOME" e "STANDBY" (na parte superior do iPad). Mantenha premido durante, aproximadamente, 10 a 12 segundos, até o dispositivo reiniciar e ver o logótipo da Apple.
4. Abra a sua aplicação Uber Eats e inicie sessão com os seus dados de início de sessão.

Se continuar a não funcionar

Se continuar a ter problemas com o seu tablet, envie um e-mail para solicitarmos um tablet de substituição. (Tenha em atenção que poderá ser-lhe debitada uma taxa por esta ação.)

Como ficar novamente online sem o seu Tablet: Para evitar ficar offline enquanto o seu dispositivo não estiver a funcionar, recomendamos que utilize a ferramenta Pedidos online Uber Eats aqui: http://merchants.ubereats.com/orders

Para utilização online ou no portátil: Pode abrir este documento no seu telemóvel, computador ou tablet apenas no browser Google Chrome para continuar a aceitar pedidos até o seu dispositivo estar reparado.

Para fazer o download do Google Chrome, siga esta ligação: HERE

Para iniciar sessão no painel de controlo: Introduza as suas credenciais de início de sessão na Uber habituais: e-mail / início de sessão no Uber Eats & palavra-passe Depois de iniciar sessão, pode consultar o guia de formação clicando em: Menu > Como orientar > Comece já. Mantenha apenas um separador aberto quando utilizar o UEO no navegador Chrome.

Para Android ou iOS: Pode fazer o download da aplicação Pedidos Uber Eats. Faça o download do Android aquiou faça o download para iOS aqui. Consulte este artigo para obter mais informações sobre como ficar online sem o tablet:

Posso aceder ao Pedidos Uber Eats online sem um tablet do Uber Eats? > Comece já.

Quando terminar, deverá conseguir voltar a trabalhar como habitualmente.