Por que motivo não consigo iniciar sessão?
Tem duas formas de iniciar sessão no Gestor Uber Eats.
Inicie sessão com as suas credenciais do Gestor Uber Eats:
- Introduza o seu endereço de e-mail/número de telefone e a palavra-passe associados ao Gestor Uber Eats.
Inicie sessão com as suas credenciais dos Pedidos Uber Eats:
- Introduza o seu endereço de e-mail/número de telefone e a palavra-passe associados aos pedidos Uber Eats.
- Em seguida, introduza o PIN associado aos pedidos Uber Eats.
Como ativo as notificações push?
- Abra o Gestor Uber Eats e aceda a "Conta".
- Toque em "Definições de notificação".
- Personalize as notificações que pretende receber.
Certifique-se de que ativa as notificações push para a aplicação Gestor Uber Eats no seu telemóvel.
O que significa "Vendas" na aplicação? Volume de pedidos? O tamanho do bilhete? Tempo de inatividade?
- Vendas: o valor total dos artigos vendidos, acrescido dos impostos aplicáveis. As vendas não incluem custos de entrega, outras taxas ou impostos, ou deduções das taxas da Uber, por isso, não são representativas do seu pagamento. Consulte o relatório de Detalhes de pagamentos para obter mais informações sobre os seus pagamentos.
- Volume de pedidos: O número de pedidos que o seu restaurante concluiu. Os pedidos cancelados ou não entregues estão incluídos se tiver recebido pagamento pelos mesmos.
- Tamanho do bilhete: O valor médio dos artigos vendidos por pedido, incluindo o imposto sobre vendas aplicável.
- Tempo de inatividade: Quanto tempo o seu restaurante esteve indisponível durante o horário do seu menu.
Como vejo as minhas vendas ou operações para um intervalo de tempo diferente?
- Aceda à página inicial e navegue até à parte superior do ecrã.
- Desloque o ecrã para a direita para ver todas as opções.
- Escolha o intervalo de tempo que quer ver: Hoje, ontem, últimos 7 dias, últimas 12 semanas, últimos 12 meses.
Como atualizo os meus dados?
Puxe o ecrã inicial para baixo para atualizar os seus dados e ver as métricas de negócios mais recentes.
Por que motivo nem todos os meus estabelecimentos aparecem na aplicação?
Todos os estabelecimentos têm de estar associados às suas credenciais do Gestor Uber Eats. Se não houver um estabelecimento associado ao e-mail ou número de telefone utilizados para iniciar sessão, esse estabelecimento não será apresentado no Gestor Uber Eats.
Cada estabelecimento irá incluir o ID e o endereço do seu estabelecimento externo. Os estabelecimentos são apresentados por ordem alfabética.
Como filtro os meus estabelecimentos de modo a ver apenas alguns ou todos?
- Aceda à página inicial e navegue até à parte superior do ecrã.
- Toque no menu pendente.
- Selecione os estabelecimentos que quer ver.
- Toque em "Aplicar".
Além disso, pode tocar em "Estabelecimentos" na parte inferior do ecrã para ver o estado atual de cada estabelecimento, as vendas e os pedidos. Toque num estabelecimento específico para ver mais detalhes.
Estão disponíveis mais dados de desempenho?
Sim, consulte o Gestor Uber Eats em merchants.ubereats.com/manager para ver dados de desempenho adicionais e muito mais.
Como posso gerir a minha conta? E se eu precisar de ajuda?
- Toque em "Conta" na parte inferior do ecrã.
- Toque para: gerir as suas definições de notificações, obter ajuda, ligar para o apoio ou terminar sessão.