Pode estar a enfrentar um problema técnico que afeta os seus dispositivos geridos pela Uber. Enquanto as nossas equipas trabalham para resolver o problema por completo, pode voltar a receber encomendas seguindo um dos passos abaixo.
Lembrete importante
A Uber Eats nunca lhe solicitará que partilhe códigos PIN, informações bancárias, palavras-passe ou outras informações empresariais ou pessoais confidenciais por mensagem de texto, e-mail ou telefone.
Primeiro, terá de aceder a um código QR, que o guiará na configuração do seu dispositivo novamente. Deverá receber este código QR diretamente num e-mail da Uber.
Passo 1: Obter o código QR no e-mail recebido da Uber
Passo 2: Reinicie o seu tablet gerido pela Uber
Passo 3: Configure o seu tablet gerido pela Uber
1.º Utilize o seu tablet gerido pela Uber para digitalizar o código QR. Pode abrir o leitor de QR Code tocando em qualquer ponto do ecrã do tablet 6 a 8 vezes. 2. Ligue o dispositivo à sua rede Wi-Fi local, se solicitado. 3. O dispositivo iniciará a configuração. Deverá ver o ecrã “Configurando dispositivo de trabalho…”. 4.º Siga as instruções adicionais que aparecerem. Dependendo do dispositivo, poderá ver alguns ecrãs de configuração.
6.Na aplicação Ivanti, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo.
7.No menu, toque em “Quiosque” e ative as permissões. O dispositivo entrará no modo quiosque.
8.º Após a conclusão da configuração, confirme se todas as aplicações necessárias foram descarregadas e estão a funcionar, incluindo o Uber Eats. Este processo pode demorar alguns minutos.
9.º Depois de a aplicação Uber Eats ser descarregada, inicie sessão com as suas credenciais da UEO.
Se estes passos não restaurarem o seu dispositivo, siga as opções abaixo.
Para Restaurantes
Pode utilizar este link para aceder à aplicação Uber Eats para Restaurantes na web: https://merchants-beta.ubereats.com/.
Instruções para aceder à aplicação Uber Eats para Restaurantes
1.º Abra o Uber Eats para Restaurantes num browser.
2.º Introduza as credenciais (e-mail e palavra-passe) associadas à sua conta de restaurante. Esqueceu-se do nome de utilizador? Consulte aqui. Esqueceu-se da senha? Consultar aqui
Para Restaurantes e Lojas
Uber Eats para Restaurantes — Guia de Download e Configuração Este guia orienta-o na configuração de um novo dispositivo Android, no download da aplicação Uber Eats para Restaurantes da Google Play Store e no login na sua conta de restaurante.
Passo 0: Configuração do Dispositivo (Integração de Novo Dispositivo)
Se o seu dispositivo já estiver configurado e ligado ao Wi-Fi, passe para o Passo 1.
2.º Selecione o seu idioma preferido e toque em Seguinte.
Selecione a sua rede na lista.
Introduza a palavra-passe Wi-Fi e toque em Ligar.
4.º Avance através dos restantes ecrãs de configuração (data/hora, serviços de localização, etc.) — pode aceitar as definições padrão ou tocar em Saltar/Seguinte em cada ecrã até chegar ao ecrã inicial.
Nota: É necessária uma ligação Wi-Fi para descarregar aplicações da Google Play Store. Certifique-se de que tem uma ligação estável antes de prosseguir.
Passo 1: Faça login na Google Play Store (se ainda não estiver ligado)
Se já tiver uma conta Google ligada no seu dispositivo, avance para o Passo 2.
1.º Abra a aplicação Google Play Store no seu dispositivo Android (procure o ícone do triângulo colorido).
2.º Toque em Fazer login.
3.º Introduza um endereço de e-mail Google válido e toque em Seguinte.
4.º Introduza a password e toque em Seguinte. 5.º Leia e aceite os Termos de Serviço e a Política de Privacidade. 6.º Agora deverá ver o ecrã inicial da Play Store. Está conectado e pronto para descarregar aplicações.
Não tem uma conta Google? Toque em Criar conta no ecrã de início de sessão, escolha Para mim e siga as instruções no ecrã para configurar uma conta gratuita do Google.
Passo 2: Descarregue a aplicação Uber Eats para Restaurantes
1.º Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
2.º Toque na barra de pesquisa na parte superior do ecrã e digite Uber Eats para Restaurantes.
3.º Procure a aplicação publicada pela Uber Technologies, Inc. e toque em Instalar.
5.º Após a instalação, toque em Abrir para iniciar a aplicação.
Passo 3: Faça login na aplicação Uber Eats para Restaurantes
1.º Abra a aplicação Uber Eats para Restaurantes.
2.º Introduza as credenciais (e-mail e palavra-passe) associadas à sua conta de restaurante. Esqueceu-se do nome de utilizador? Consulte aqui. Esqueceu-se da senha? Consulte aqui.
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