Se o pedido incorreto tiver sido entregue a um parceiro de entrega, consulte este artigo. Para comunicar uma má experiência com um parceiro de entrega, consulte este artigo.

O utilizador comunicou que o respetivo pedido está em falta

Se um utilizador entrar em contacto consigo sobre um problema com o respetivo pedido, recomendamos que lhes indique que nos contactem através dos Ajuda da aplicação Uber Eats.

Pedidos anteriores

O utilizador pode contactar-nos através da Ajuda da aplicação ao:

1. Ir até Conta > Pedidos > Todos os pedidos.
2. Selecionar o último pedido.
3. Selecionar Obter ajuda e depois Pedido anterior.
4. Selecionar o problema aplicado.

Para gerir os reembolsos de pedidos em falta ou incorretos, consulte este artigo.