Perguntas frequentes sobre a ferramenta de marketing do Gestor Uber Eats

Como começo a criar promoções?

Para começar a criar promoções, inicie sessão no seu Gestor Uber Eats. Se precisar de instruções sobre como criar e gerir as suas promoções, consulte o artigo Gerir promoções através do Gestor Uber Eats.

Onde posso ver todas as promoções do meu restaurante?

1. Abra o Gestor Uber Eats.
2. Na barra lateral esquerda, selecione "Marketing".
3. Selecione "Todas as campanhas". Na vista "Todas as campanhas", poderá ver as promoções anteriores, atuais ou futuras.

Também pode:

• Editar ou eliminar promoções agendadas
• Clonar promoções anteriores que poderá repetir no futuro

De que forma é que as promoções afetam a minha taxa de serviço?

A sua taxa de serviço será aplicada ao montante do pedido antes do desconto, da mesma forma que em qualquer outro pedido feito na aplicação. O seu restaurante não irá pagar taxas adicionais ao Uber Eats por uma promoção ou por utilização. O único custo adicional para si será o desconto aplicado aos artigos.

Posso interromper uma promoção a qualquer momento?

Sim, pode colocar em pausa ou cancelar uma promoção a qualquer momento. Para obter instruções sobre como o fazer, consulte o artigo Gerir promoções através do Gestor Uber Eats.

Posso ver como a promoção do meu restaurante é aplicada no pedido de um utilizador?

Sim, poderá vê-lo no Gestor Uber Eats ou no extrato de pagamentos semanal do seu restaurante seguindo estes passos:

1. Abra o Gestor Uber Eats.
2. Na barra lateral, selecione "Pagamentos".
3. Escolha um pedido anterior.
4. Encontre a linha "Oferta especial". Aqui, pode ver como a promoção foi aplicada a esse pedido.

Posso escolher quem vê a minha promoção?

Pode decidir tornar a sua promoção visível para os seguintes tipos de utilizadores: *Todos os utilizadores na sua zona de entrega * Novos utilizadores que não fizeram pedidos no seu restaurante

Como é calculado um orçamento recomendado?

O orçamento recomendado é calculado com base na média de vendas e no aumento da procura previsto durante o período de uma promoção.

Quando é que a minha promoção vai terminar?

Se definir a duração da sua promoção para "Em curso", a mesma não irá terminar.

Se NÃO a definir para "Em curso", esta irá terminar quando: * Atingir a data de fim que selecionou OU * Atingir o limite de orçamento que selecionou

Qual o significado de cada indicador de desempenho?

• Utilizações = número de pedidos concluídos aos quais foi aplicada uma promoção
• Novo utilizador = número total de novos utilizadores que usaram a sua promoção nessa campanha
• Montante gasto = montante total que pagou pela promoção
• Vendas totais = total bruto de vendas geradas durante o período da promoção

Por que motivo os Termos & Condições aparecem a vários utilizadores na minha conta?

Os Termos & Condições aparecem sempre que um novo utilizador cria a primeira promoção. Se uma conta de restaurante tiver vários utilizadores associados, os Termos & Condições serão apresentados sempre que um novo utilizador criar a primeira promoção.

Onde posso consultar os Termos & Condições?

Para ver os Termos & Condições, veja o artigo aqui e selecione a sua região na lista pendente.