Perguntas frequentes sobre a ferramenta de marketing do Uber Marketing Gestor

Como começo a criar promoções?

Inicie sessão no seu Gestor de Marketing Uber para começar a criar promoções. Para os passos sobre como criar e gerir as suas promoções, consulte o artigo Gerir promoções através do Gestor de Marketing Uber.

Onde posso ver todas as promoções do meu restaurante?

1. Abra o Uber Marketing Gestor.
2. Na barra lateral esquerda, selecione “Marketing”.
3. Selecione “Todas as campanhas”. Na vista “Todas as campanhas” pode ver promoções passadas, atuais ou futuras.

Também pode:

• Editar ou eliminar promoções agendadas
• Clonar promoções passadas para repetir no futuro

Como é que as promoções afetam a minha taxa de serviço?

A sua taxa de serviço aplica-se ao valor do pedido antes da poupança, tal como em qualquer outro pedido feito na aplicação. O seu restaurante não pagará taxas adicionais à Uber Eats por uma promoção ou utilização. O único custo adicional para o seu negócio é a poupança nos produtos.

Posso parar uma promoção a qualquer momento?

Sim, pode pausar ou cancelar uma promoção a qualquer momento. Para saber como fazer isto, consulte o artigo Gerir promoções através do Uber Marketing Gestor.

Posso ver como a promoção do meu restaurante foi aplicada num pedido de um cliente?

Sim, pode ver isto através do Uber Marketing Gestor ou no extrato de pagamentos semanal do seu restaurante seguindo estes passos:

1. Abra o Uber Marketing Gestor.
2. No menu lateral, selecione “Pagamentos”.
3. Escolha um pedido anterior.
4. Encontre a linha “Oferta especial”. Isto mostra como a promoção foi aplicada nesse pedido.

Posso decidir quem vê a minha promoção?

Pode decidir tornar a sua promoção visível para os seguintes tipos de clientes: * Todos os clientes na sua zona de entrega * Novos clientes que ainda não encomendaram no seu restaurante

Como é calculado o orçamento recomendado?

O orçamento recomendado é calculado com base nas suas vendas médias e no aumento esperado da procura durante o período da promoção.

Quando termina a minha promoção?

Se definir a duração da sua promoção como “Contínua”, a sua promoção não terminará.

Se NÃO definir como “Contínua”, a sua promoção terminará quando: * Atingir a data de fim selecionada OU * Atingir o orçamento selecionado

O que significa cada métrica de desempenho?

• Resgates = número de pedidos concluídos que tiveram uma promoção aplicada
• Novo cliente = número total de novos clientes que resgataram a sua promoção nessa campanha
• Montante gasto = montante total que pagou por esta promoção
• Vendas totais = total das vendas brutas geradas durante o período da promoção

Por que motivo os Termos & Condições aparecem para vários utilizadores na minha conta?

Os Termos & Condições aparecem sempre que um novo utilizador cria a sua primeira promoção. Se uma conta de restaurante tiver vários utilizadores associados, os Termos & Condições aparecem sempre que um novo utilizador cria a sua primeira promoção.

Onde posso ver os Termos & Condições?

Para ver os Termos & Condições, consulte o artigo aqui e selecione a sua região no menu suspenso.