E se um artigo estiver esgotado?

Se o pedido estiver em curso e ainda não tiver sido atribuído um parceiro de entrega, notifique o cliente de que o artigo está esgotado.

Para notificar o cliente:

1. Abrir os pedidos Uber Eats.
2. Toque no pedido.
3. Encontre o artigo que está esgotado.
4. Toque nos três pontos junto ao artigo.
5. Toque em "Esgotado".
   • Se não vir esta opção, toque em "Contactar o cliente" para notificá-lo. (Não precisa de prosseguir com os passos seguintes depois de o notificar.)
6. Selecione outros artigos que estejam esgotados no próximo ecrã.
   • Iremos notificar o cliente e este terá 10 minutos para decidir se pretende manter ou atualizar o pedido.
7. Toque em "Marcar como esgotado".

Se não vir a opção "Esgotado", pode já ter sido enviado um parceiro de entrega ou a opção pode não estar disponível, dependendo da forma como o cliente fez o pedido.

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Para saber como cancelar ou ajustar o preço de um pedido, consulte os seguintes artigos:

Como posso cancelar um pedido?

Como ajustar o preço de um pedido

Para saber mais sobre os pedidos Uber Eats, consulte a formação disponível aqui.