Se não conseguir verificar o seu número de telefone ou iniciar sessão na sua conta, siga a ligação abaixo e escolha Fale connosco.
Ser-lhe-á pedido que confirme os detalhes na sua conta antes de entrar em contacto com um membro da nossa equipa. Estas informações são necessárias para garantir a segurança da sua conta.
Após a sua conta ter sido localizada e verificada, faremos o reencaminhamento para a nossa equipa de Artigos Perdidos, que lhe dará assistência para entrar em contacto com o motorista.
O que deve ter em conta ao falar connosco:
Ao dar-nos permissão para partilhar o seu número, compreende que a Uber irá partilhá-lo com o motorista desta viagem e que este poderá entrar diretamente em contacto consigo usando esse número. A Uber não é responsável pela utilização que o motorista fizer deste número de telefone que aceitou partilhar.
Para compensar o motorista pelo tempo e esforço despendidos a devolver o telemóvel, poderá ser aplicada uma taxa de devolução à sua conta após o telemóvel ser devolvido (o montante varia consoante a localização).
Se deixou o seu telemóvel num veículo de uma viagem pedida por outra pessoa, a pessoa que pediu a viagem tem de comunicar o artigo perdido na sua aplicação Uber:
Embora esperemos sinceramente que receba o seu artigo em breve, nem a Uber nem os motoristas são responsáveis pelos artigos deixados num veículo após o final da viagem. Estamos aqui para ajudar, mas não podemos garantir que um motorista tenha o seu artigo ou que possa entregá-lo, visto que são trabalhadores independentes.