Confirmar as alterações à conta
Usamos códigos de verificação para ajudar a garantir que as alterações à sua conta são efetuadas por si. Saiba o que esperar, consoante as informações alteradas:
- Número de telemóvel: receberá um código de verificação através de uma mensagem de texto. Introduza o código na sua aplicação para confirmar a alteração.
- E-mail (apenas iOS): enviaremos um código de verificação para o seu novo endereço de e-mail. Introduza o código na sua aplicação para confirmar a alteração. Também enviaremos uma notificação para o seu endereço de e-mail antigo. Se não receber um e-mail, verifique a sua pasta de spam ou lixo e se o seu endereço de e-mail está bem escrito antes de pedir outro código. Se, mesmo assim, continuar sem receber o código de verificação, toque em "Estou com dificuldades".
- Palavra-passe: será solicitado que introduza a sua palavra-passe atual na aplicação. As palavras-passe têm de ter, pelo menos, 5 carateres.
Recomendamos que siga as recomendações abaixo:
- Recomendamos que verifique sempre se o seu e-mail está bem escrito e que se certifique de que introduziu corretamente o seu novo número de telemóvel.
- Recomendamos que os utilizadores tenham apenas uma conta Uber, quer para as viagens quer para o Uber Eats.
- Se também tiver uma conta de motorista ou de parceiro de entrega, a sua conta de utilizador ou Uber Eats poderá ser associada. Se atualizou o seu número de telefone, o seu e-mail ou a sua palavra-passe numa conta, isso irá refletir-se em ambas as contas.
- Tenha em atenção que algumas alterações ao seu nome não são permitidas. Estas são:
- Palavras impróprias
- Nomes com números
- Nomes com emojis
- Utilização de símbolos (!, ?, etc.)
- Se estiver com problemas ao atualizar as suas informações pessoais, informe-nos aqui.