A Uber é uma plataforma tecnológica. As nossas aplicações para smartphones ligam os motoristas e os utilizadores.
Nas cidades onde a Uber atua, utilize a aplicação para pedir uma viagem. Quando um motorista nas proximidades aceitar o seu pedido, a aplicação apresenta a hora prevista de chegada do motorista que se dirige para o local de recolha. A aplicação envia-lhe uma notificação quando o motorista estiver prestes a chegar.
A aplicação também apresenta informações sobre o motorista com quem irá viajar, incluindo o nome próprio, o tipo de veículo e o número da matrícula. Estas informações facilitam o vosso encontro no local de recolha.
Utilize a aplicação para introduzir o seu destino preferido a qualquer momento, antes ou durante a viagem. Se tiver uma rota preferida, recomendamos que informe o motorista e que lhe dê indicações.
A viagem termina quando chega ao destino e sai do veículo. A sua tarifa é calculada automaticamente e debitada na forma de pagamento associada à sua conta Uber.
Em algumas cidades, a Uber permite-lhe pagar a sua tarifa em dinheiro. Esta opção tem de ser selecionada antes de pedir uma viagem.
Imediatamente após o final da viagem, a aplicação irá solicitar-lhe que classifique o seu motorista com 1 a 5 estrelas. Também é solicitado aos motoristas que classifiquem os utilizadores. O sistema de opiniões da Uber foi concebido para promover uma comunidade de respeito e responsabilidade para todos.
Explore outros tópicos do Centro de Ajuda para saber mais sobre o funcionamento da Uber. Também pode pesquisar por perguntas e respostas específicas.