O que fazer quando chegar para fazer a entrega
Quando chegar ao endereço de entrega, a aplicação irá mostrar instruções especiais de entrega do cliente, como códigos de intercomunicador ou números de andar.
Se o cliente não estiver no local ou o endereço não estiver claro:
- Utilize a aplicação para motoristas para os contactar
- Se não houver resposta, deixe uma mensagem de voz ou envie uma mensagem através da aplicação
Como contactar o cliente na aplicação
- Toque em Detalhes da viagem
- Selecione o ícone de telefone/mensagem junto do nome do cliente
- Escolha Chamada ou Mensagem
Se não conseguir contactar o cliente:
- Siga as instruções da aplicação para cancelar a entrega
- Aguarde que o temporizador expire e prossiga com a sua próxima entrega
Se não conseguir concluir uma entrega:
Siga os passos apresentados na aplicação para garantir que recebe uma compensação pela sua tentativa.