Tenho um débito duplicado

Onde quer que a tarifa antecipada esteja disponível, a Uber irá pedir aos processadores (bancos, emissores de cartões de crédito, PayPal, etc.) que autorizem & reter o montante da tarifa antecipada antes do início da viagem. É equivalente a um débito pendente que convertemos num débito total após a conclusão da viagem. Se o montante não estiver disponível para retenção, a Uber recusará a viagem.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que acontece quando uma viagem é cancelada?

Se o utilizador cancelar a viagem, a Uber anulará a autorização imediatamente. As empresas de cartão de crédito ou PayPal poderão demorar mais tempo a refletir esta informação.

Haverá um limite de altura que a Uber tentará autorizar?

A Uber autorizará o montante total da tarifa estimada/antecipada quando o utilizador pedir uma viagem.

A Uber autorizaria a conta de alguém várias vezes se essa pessoa fizer várias viagens no mesmo dia?

Sim, é aplicada uma suspensão de autorização a cada novo pedido de viagem. No final da viagem, a autorização é convertida num débito correspondente ao montante da viagem.

Se julgar que tem um débito duplicado, verifique que não existe uma viagem correspondente ou um ajuste de tarifa. Selecione As suas viagens no menu da aplicação para consultar o seu histórico de viagens ou inicie sessão em riders.uber.com. Se a tarifa de uma viagem for alterada por qualquer motivo, receberá um recibo atualizado.

Tive outro problema com o meu débito

Tenho outro problema com o pagamento

A Uber autorizaria a viagem de táxi?

A Uber apenas autorizará a sua forma de pagamento que não seja em dinheiro (cartões de crédito e de débito) para todas as viagens solicitadas.

Há alguma pré-autorização por gratificação?

Dar uma gratificação ao motorista no final da viagem também criará "autorizações de suspensão."