Se tiver problemas ou tiver dúvidas relacionadas com o Uber Rent, pode contactar diretamente a equipa de apoio ao aluguer para obter assistência.
O número de telefone da sua empresa de aluguer encontra-se nas perguntas frequentes na sua página de reserva.
Primeiro, tente ligar para a empresa de aluguer. Pode encontrar o número de telefone do seu fornecedor nas perguntas frequentes na sua página de reserva ou no voucher de aluguer.
Se a empresa de aluguer não atender o telefone, tire uma fotografia do balcão de aluguer fechado, com a data e a hora apresentadas na fotografia.
Envie-nos os seguintes documentos no formulário abaixo:
Peça ao balcão de aluguer uma nota, e-mail ou carta a confirmar que não têm um automóvel disponível.
Envie-nos os seguintes documentos no formulário abaixo: - A nota, o e-mail ou a carta a confirmar que não havia um automóvel disponível. Qualquer comprovativo de que chegou a tempo ao balcão de aluguer (recibo da Uber/Taxi, informações do voo, bilhete de transportes públicos, informações de localização do Google Maps, etc.)
Peça ao balcão de aluguer um documento a indicar que o montante da franquia é superior ao indicado na reserva e envie-nos no formulário abaixo.
Se comprou um seguro extra por este motivo, envie-nos o seguinte no formulário abaixo: - O documento a indicar que o montante da franquia é superior ao indicado - A fatura definitiva - O contrato de aluguer assinado Qualquer comprovativo de que chegou a tempo ao balcão de aluguer (recibo da Uber/Taxi, informações do voo, bilhete de transportes públicos, informações de localização do Google Maps, etc.)
Para resolver qualquer outro problema, envie um pedido para a Uber no espaço abaixo.
Se teve algum problema ao recolher o seu veículo, certifique-se de que inclui qualquer comprovativo de que chegou a tempo ao balcão de aluguer (recibo da Uber/táxi, informações do voo, bilhete de transportes públicos, informações de localização do Google Maps, etc.).