Esta página destina-se a comunicar uma taxa de limpeza ou danos debitada incorretamente.
Para comunicar outros problemas relacionados com viagens, clique na ligação mais relevante abaixo:
Para que os utilizadores desfrutem de viagens seguras e confortáveis, os parceiros motoristas mantêm os veículos limpos. Os utilizadores são responsáveis pelos danos no interior ou exterior de um veículo causados por incidentes como Vómito ou derramamento de alimentos enquanto estiverem no veículo de um parceiro motorista.
A nossa equipa de especialistas avalia cada débito, caso a caso, verificando as fotografias precisas, os relatórios detalhados da sujidade que correspondem às fotografias e os detalhes da viagem para garantir que cobramos o utilizador certo pela sujidade.
Se lhe foi cobrada uma taxa de limpeza/danos incorreta ou injusta, partilhe os detalhes connosco nesta página.