A partir de 1 de junho de 2026, os membros do Uber One poderão utilizar os benefícios para membros (cashback em viagens e taxas de entrega de 0 €) quando viajarem para outros países onde o Uber One está disponível.
Informações principais:
O que são os benefícios internacionais e como diferem das suas vantagens do Uber One regulares?
Os benefícios internacionais permitem-lhe utilizar a sua subscrição Uber One quando viajar para o estrangeiro.
Quando estiver fora do seu país, pode:
Posso utilizar as minhas vantagens do Uber One quando viajar para o estrangeiro? Que benefícios posso utilizar enquanto estiver a viajar?
Sim. Se for membro do Uber One, pode desfrutar de benefícios selecionados quando viajar para outro país onde o Uber One está disponível.
Durante uma viagem internacional, pode:
Vou receber créditos da mesma forma que no meu país? Com que frequência recebo cashback quando viajo?
Sim. O cashback é recebido à taxa do seu país de origem, mesmo quando estiver a viajar.
Que viagens são elegíveis para cashback?
Apenas irá receber cashback em tipos de viagem que sejam elegíveis no seu país de origem.
Exemplo: Se um tipo de viagem não for elegível para cashback no país de destino, não irá receber o cashback durante a viagem, mesmo que esse tipo de viagem esteja disponível lá.
Posso utilizar os meus créditos Uber enquanto estiver a viajar?
Na maioria dos casos, os créditos recebidos durante viagens são adicionados à sua conta e podem ser utilizados mais tarde, normalmente, quando regressar a casa.
Exceção : Se viver num país da Zona Euro, poderá receber e utilizar cashback quando viajar dentro da Zona Euro.
Recebo os mesmos benefícios em todos os países?
Os benefícios podem variar consoante o país e podem depender de:
Preciso de alterar alguma coisa na minha conta antes de viajar?
Não terá de alterar nada na sua conta.
Estou a viajar, mas não posso utilizar os meus benefícios. Porquê?
Isto pode acontecer se:
Qual é a diferença entre o Passe de Viagens e os benefícios de viagem do Uber One?
Os benefícios estão incluídos sem custos adicionais na sua subscrição Uber One e aplicam-se automaticamente quando viaja para países elegíveis.
O Passe de Viagens (se disponível) é um produto específico de um local com os seus próprios valores e benefícios. Tem de ser adquirido em separado.
Vou receber o cashback da mesma forma que em casa? Com que frequência recebo cashback quando viajo?
Sim. O cashback é recebido à taxa do seu país de origem, mesmo quando estiver a viajar.
O meu limite de cashback parece estar baixo quando estou em viagem. Porque é que isto acontece?
Os limites de cashback baseiam-se na subscrição do seu país de origem, que poderá parecer mais baixo em comparação com os valores no país que está a visitar.
Continuarei a receber cashback se pagar em dinheiro?
Sim. Se o cashback estiver disponível na sua localização, as viagens pagas em dinheiro são elegíveis para cashback, tal como outras formas de pagamento.
Estou a viajar para outro país Uber One e não estou a receber créditos de viagem. Por que motivo isto está a acontecer?
Apenas irá receber cashback em tipos de viagem que sejam elegíveis no seu país de origem.
Por exemplo, se o UberXL não receber cashback no local onde vive, não irá receber reembolso em viagens UberXL em que viaja.
Posso selecionar uma moeda local na lista pendente de "Forma de pagamento preferida" para utilizar os créditos enquanto estiver a viajar?
Não. Se o seu país de origem do Uber One oferecer a opção "Forma de pagamento preferida", esta não pode ser utilizada para desbloquear a possibilidade de utilizar créditos durante as viagens.
Se me registar no Uber One durante uma viagem, a que país fica associada a minha subscrição?
A sua adesão está associada ao país onde se regista e paga. Isto pode afetar:
Por que motivo não sou elegível para os benefícios de viagem do Uber One?
Podemos ajudar em mais alguma questão?