Esta página é utilizada para comunicar problemas técnicos que causem o funcionamento incorreto da aplicação.
Se tiver problemas não técnicos, escolha abaixo a ligação mais adequada:
Não consigo pedir uma viagem: no caso de erros ou avisos que possa receber na aplicação ao tentar usá-la para pedir uma viagem
Estou a ter problemas com a minha forma de pagamento: no caso de erros e avisos relacionados com o não funcionamento da sua forma de pagamento
Taxa de cancelamento: no caso de taxas e débitos relacionados com os cancelamentos de viagens
Débitos não reconhecidos: utilize esta ligação para comunicar débitos ou transações que não lhe sejam familiares
Tenho outro problema com o meu débito: no caso de outros problemas com a sua tarifa
Passe Uber: utilize esta ligação para comunicar problemas ou pedir mais informações sobre a sua adesão ao Passe Uber
Se teve um problema técnico, tente primeiro estes passos de resolução de problemas:
– Reinicie a aplicação
– Reinicie o telemóvel
– Tente novamente
– Reponha as definições de rede
– Reinstale a aplicação
Se o problema persistir, informe-nos abaixo.
Assim que recebermos a sua comunicação, a nossa equipa de especialistas irá analisá-la. Se o problema com a aplicação for confirmado, será encaminhado para a nossa equipa de engenheiros para ser analisado mais aprofundadamente.
Selecione o local na aplicação onde está a ter um problema técnico: