Notas sobre as consultas

O apoio telefónico para o utilizador não está disponível. Se tiver alguma dúvida, contacte o apoio da Uber a partir da página de ajuda relevante da sua questão.

Horário de apoio: durante a semana / sábados, domingos e feriados, das 09:00 às 18:30

※Recebemos um grande número de pedidos de informação e demora em responder do centro de apoio. Antes de perguntar, leia esta página.

OBSERVAÇÃO:

• Poderá demorar algum tempo a responder à sua consulta.
• Para qualquer questão relacionada com a Uber, contacte o apoio da Uber a partir da página de ajuda. Não contacte diretamente as empresas parceiras de táxi ou de aluguer.
• Se tiver alguma dúvida sobre a sua viagem, contacte o apoio da Uber no prazo de 30 dias após a conclusão da sua viagem.

Contacte o apoio da Uber a partir da página abaixo, dependendo da sua questão.

• Introdução
• Da recolha até à chegada ao destino
• Produtos e Serviços Uber

• Revisão de tarifa
• Artigo perdido
• Opinião sobre o motorista ou veículo
• Tive um problema de segurança

• Não consegue iniciar sessão ou pedir uma viagem
• Definições da conta
• Formas de pagamento
• Promoções e parcerias
• Débitos duplicados ou desconhecidos
• Cartões de oferta e vouchers