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Os utilizadores pagam portagens e outras taxas?

Poderão ser aplicadas taxas adicionais à sua viagem, como: portagens estimadas; sobretaxas em viagens para ou a partir de aeroportos, eventos, portos marítimos, estádios e outros recintos; e sobretaxas em determinadas cidades que irão compensar taxas governamentais impostas sobre serviços de partilha de viagem. Se a rota prevista utilizada para gerar a tarifa antecipada incluir uma portagem ou sobretaxa estimada, a mesma será automaticamente incluída no preço da sua viagem.

Dependendo da taxa e da localização, estas taxas adicionais poderão ser retidas pelo seu motorista, pagas pelo seu motorista à Uber ou a entidades relacionadas com a Uber, ou transferidas na totalidade ou em parte para uma agência governamental ou terceiros. Note que estas taxas incluídas no preço da sua viagem poderão não corresponder ao montante retido pelo seu motorista, pago à Uber ou transferido para uma agência governamental ou terceiros; poderão não corresponder a nenhuma taxa governamental ou de terceiros; e poderão estar relacionadas com taxas ou inconvenientes que ocorreram antes ou depois da sua viagem. Veja alguns exemplos de situações em que isto pode acontecer (não se trata de uma lista exaustiva):

1. Poderá ser calculada uma portagem estimada que deve corresponder à taxa normal de uma portagem mesmo que o seu motorista tenha obtido um desconto por ter conduzido numa faixa destinada a veículos de elevada ocupação, por ter conduzido um veículo elétrico, por ter utilizado um transmissor-recetor ou por outros motivos. De igual modo, poderá ser calculada uma portagem estimada que corresponde à taxa de portagem comercial mesmo que o seu motorista pague a taxa não comercial.

2. Em certos locais, é adicionada uma sobretaxa à tarifa da sua viagem mesmo que nesse local não seja cobrado um pagamento correspondente à Uber ou ao seu motorista.

3. Quando aceita uma viagem com uma tarifa antecipada, as portagens e/ou sobretaxas estimadas que são incluídas na sua tarifa antecipada refletem a rota prevista e essas portagens e/ou sobretaxas podem não corresponder ao montante real pago pelo seu motorista. Além disso, dependendo da cidade e da taxa, vários utilizadores numa viagem UberPool podem pagar, cada um, o montante completo da portagem ou sobretaxa estimada ou podem partilhar o custo.