I cannot add or delete payment methods

Se vir alguma das mensagens de erro abaixo na aplicação, só conseguirá pedir uma viagem depois de atualizar a sua forma de pagamento:

  • "O pedido falhou: cartão rejeitado"
  • "A sua forma de pagamento não é válida. Atualize as suas definições de faturação"
  • "Ocorreu um erro ao processar o seu pedido"

Atualize ou adicione uma nova forma de pagamento na secção Pagamento do menu da aplicação, caso a sua forma de pagamento tenha sido rejeitada por um dos motivos abaixo:

  • O número do cartão introduzido está incorreto
  • O cartão de crédito ou de débito expirou
  • Fundos insuficientes na conta

Poderá ter de contactar o seu banco nas seguintes situações:

  • Está a viajar no estrangeiro e não autorizou transações internacionais
  • O banco rejeitou o débito devido a uma suspeita de fraude
  • Excedeu o limite de levantamentos na sua conta
  • Comunicou a perda ou roubo do seu cartão

Se nenhuma das soluções ou problemas se aplicar, partilhe abaixo os detalhes: