Taxas de limpeza

Para que os utilizadores desfrutem de viagens seguras e confortáveis, os motoristas trabalham arduamente para manter os veículos limpos.

Os utilizadores são responsáveis por danos no interior ou no exterior de um veículo causados por incidentes, como vómito ou sujidade causada por alimentos.

• As taxas de limpeza são avaliadas e debitadas de acordo com a gravidade dos danos.
  • Estas taxas são pagas na totalidade ao motorista do veículo.
• Caso lhe seja cobrada uma taxa de limpeza, receberá um recibo de viagem atualizado.
• Para contestar uma taxa de limpeza, aceda a "Problemas com viagens e reembolsos" > "Rever a minha tarifa ou taxas" > "Foi-me cobrada uma taxa de limpeza".