Na Uber, estamos empenhados em fornecer os mapas mais precisos e fiáveis para sua conveniência. Se detetou informações incorretas relacionadas com uma empresa ou um ponto de referência local nos nossos mapas, informe-nos! Quanto mais detalhes fornecer, mais rapidamente poderemos atualizar e melhorar os dados do mapa. Siga as instruções abaixo para comunicar erros ou discrepâncias.
Pode encontrar abaixo os tipos de problemas com estabelecimentos ou pontos de referência a comunicar e o que incluir para cada problema. Obrigado por ajudar a melhorar os mapas da Uber!
Se uma empresa tiver informações desatualizadas ou incorretas no Uber Maps, como nome, endereço ou dados de contacto incorretos, informe-nos para que possamos corrigi-las. Problemas comuns incluem empresas que se mudaram de localização, mudaram de nome ou fecharam, mas ainda aparecem no mapa, ou empresas com dados incorretos, como números de telefone ou horário de funcionamento. Ao comunicar estas discrepâncias, está a ajudar a garantir que o Uber Maps se mantém preciso e atualizado, melhorando a navegação para os motoristas e os utilizadores.
Ao comunicar este problema, inclua o nome da empresa, o endereço correto e quaisquer outras atualizações relevantes.
Se detetou que uma empresa mudou de localização, mas o endereço antigo continua a aparecer no Uber Maps, pode ajudar-nos a corrigi-lo. Os problemas comuns incluem empresas que mudaram de localização, mas as informações do mapa não foram atualizadas. Ao comunicar estas alterações, está a garantir que os utilizadores e os motoristas podem navegar até à localização correta.
Ao comunicar este problema, forneça o nome da empresa, o respetivo endereço antigo, a localização nova/atualizada e quaisquer outras atualizações relevantes.
Se uma empresa estiver fechada de forma permanente ou um local já não existir, mas continuar a aparecer no Uber Maps, pode ajudar-nos a manter os nossos dados atualizados comunicando-o. Os problemas mais comuns incluem empresas que fecharam, edifícios demolidos ou pontos de referência que já não existem. Ao comunicar estes encerramentos, está a garantir que os utilizadores e os motoristas não são enganados por informações do mapa desatualizadas.
Ao comunicar este problema, indique o nome completo, o endereço e outros detalhes relevantes sobre a localização em falta para que os possamos adicionar aos nossos mapas rapidamente.
Se encontrou uma localização no Uber Maps onde a pegada de um edifício está em falta ou incompleta, queremos resolver a situação. Isto pode incluir empresas, casas ou pontos de referência que não são apresentados com precisão no mapa. Quer o perfil do edifício esteja em falta, incorreto ou desatualizado, comunicar estes problemas ajuda a melhorar a precisão do mapa para utilizadores e motoristas.
Se um ponto de referência ou uma empresa no Uber Maps for apresentada com a estrada ou entrada de acesso incorreta, os motoristas e os utilizadores poderão confundir-se. Este problema ocorre frequentemente quando a entrada principal de uma localização está numa estrada diferente da apresentada no mapa. Quer a entrada tenha sido alterada ou os dados do mapa estejam desatualizados, é importante comunicar estes erros para melhorar a precisão da navegação.
Ao comunicar este problema, inclua as informações corretas da estrada ou da entrada, juntamente com o nome e o endereço do local, e quaisquer outras atualizações relevantes.
Caso tenha encontrado um negócio, um ponto de referência ou outra localização importante que esteja em falta no Uber Maps, contacte-nos. Os problemas comuns incluem novos negócios ou pontos de referência que ainda não foram adicionados ou áreas inteiras que estão sub-representadas no mapa. Comunicar locais em falta ajuda a melhorar a precisão do Uber Maps para todos.
Ao comunicar este problema, forneça o nome completo, o endereço e outros detalhes relevantes sobre a localização em falta para que possamos adicioná-la rapidamente aos nossos mapas.
Se uma empresa alterou recentemente o respetivo nome, mas o nome antigo ainda aparece no Uber Maps, pode ajudar a manter os nossos dados precisos comunicando a atualização. Isto é comum em empresas que criaram uma nova marca ou que sofreram alterações de propriedade. Ao comunicar o nome correto, garante que os motoristas e os utilizadores conseguem encontrar facilmente a empresa atualizada.
Ao comunicar este problema, inclua o nome antigo da empresa, o novo nome e o endereço atual para garantir que a alteração é efetuada de forma rápida e precisa.
Se teve um problema no Uber Maps que não se encaixa em nenhuma das categorias apresentadas, queremos entrar em contacto consigo. Isto pode incluir problemas como disposições incorretas das estradas, informações desatualizadas da zona ou quaisquer outras discrepâncias que afetem a precisão do mapa. Ao comunicar estes problemas, está a ajudar-nos a melhorar continuamente o Uber Maps para todos.
Ao comunicar estes problemas, forneça uma descrição detalhada do problema, juntamente com quaisquer endereços ou pontos de referência relevantes, para ajudar na resolução eficiente do problema.
Podemos ajudar em mais alguma questão?