Contestar a minha taxa de cancelamento

Se considerar que a sua taxa de cancelamento não deve ser debitada, contacte-nos a partir da aplicação seguindo os passos seguintes:

1. Toque no ícone de conta no canto superior direito e, em seguida, selecione "Ajuda".
2. Desloque o ecrã para baixo e toque em "Problemas com viagens e reembolsos"
3. Selecione uma viagem anterior na qual foi debitada uma taxa de cancelamento
4. Siga as instruções da aplicação
5. Selecione um motivo para o reembolso da taxa de cancelamento e envie-o

OBSERVAÇÃO: A taxa de cancelamento será apresentada no seu histórico de viagens, se cobrada.

Também nos pode contactar a partir das seguintes ligações: