Preferência de moeda

Como funcionam os preços em moeda preferencial?

Em mercados em que os valores em moeda preferencial estão disponíveis, a Uber poderá atribuir a sua moeda local como moeda preferencial por predefinição. Os valores em moeda preferencial permitem que os utilizadores vejam os valores na sua moeda local, evitando fazerem contas de conversão de moeda de cabeça quando pedem uma viagem. Tem uma taxa de 1,5%, em comparação com as taxas de transação em moeda estrangeira de muitos cartões de crédito ou de débito, que são normalmente mais elevadas (aproximadamente 2-3%).

Pode selecionar a sua preferência em "Moeda preferida" nas definições da sua carteira Uber a qualquer momento para pagar na moeda local e evitar a taxa de 1,5% da Uber.

Quando é que a tarifa em moeda preferencial estará disponível para mim?

Os valores em moeda preferencial estão disponíveis apenas para viagens a pedido, como UberX, UberXL, Uber Black e Uber Green. Tenha em atenção que viagens como alugueres, viagens Uber Reserve, viagens agendadas, viagens com entidades terceiras e pedidos Uber Eats ou Uber Delivery não são elegíveis.

Os valores de moeda preferenciais não estão disponíveis para o seu perfil empresarial que esteja associado ao seu empregador ou organização semelhante, mas ainda poderá ativar manualmente os valores de moeda preferenciais para viagens elegíveis no seu perfil pessoal.

E se eu optar por pagar na moeda local?

Os valores serão apresentados na moeda do país ou da região onde se encontra. O seu fornecedor de pagamento poderá cobrar taxas de transação em moeda estrangeira.

Recomendamos que verifique os termos do seu cartão de crédito ou de outra forma de pagamento para saber mais sobre as taxas que podem ser aplicadas a transações no estrangeiro para decidir qual a melhor opção para si.

Como posso desativar os valores em moeda preferencial ou alterar as minhas preferências de moeda?

Pode desativar os valores em moeda preferencial a qualquer momento. Basta aceder à Carteira, selecionar Definir moeda preferencial e escolher Pagar sempre na moeda local.

Qual é a taxa cobrada pelos valores em moeda preferencial da Uber?

Se optar por pagar numa moeda da sua preferência em vez da moeda local, a Uber irá cobrar-lhe uma taxa igual a 1,5% do valor total da tarifa da viagem (incluindo todos os impostos e taxas aplicáveis exigidos por lei, mas excluindo quaisquer gratificações).

Em que países ou regiões estão disponíveis os valores em moeda preferencial?

Se a sua moeda local for USD, CAD, EUR ou GBP, os valores em moeda preferencial permitem-lhe pagar com a sua moeda local em transações estrangeiras (por exemplo, viagens) nos Estados Unidos, no Canadá, na zona Euro, no Reino Unido e no México. Se estiver a reservar uma viagem num país onde os valores em moeda preferencial não são suportados, as tarifas das viagens serão apresentadas apenas na moeda local (mesmo que tenha sido designada uma moeda preferencial na sua carteira).

Existe alguma restrição aos tipos de pagamento?

Atualmente, os valores em moeda preferencial não estão disponíveis se estiver a aplicar Uber Cash, créditos Uber One ou vouchers ou se estiver a usar um perfil empresarial para a transação. A disponibilidade de tipos de pagamento de valores na moeda preferencial fica ao critério da Uber.

Além disso, os valores em moeda preferencial só estão disponíveis quando utiliza um cartão de débito, um cartão de crédito ou uma carteira digital (p. ex., Apple Pay) para pagar a sua viagem. Outras opções de pagamento, incluindo a Divisão de Tarifa, o Uber Cash, o Uber Money, o pagamento em dinheiro e os cartões de oferta, também não são elegíveis para os valores em moeda preferencial.

Pode atualizar a sua forma de pagamento, se necessário; no entanto, a moeda selecionada no check-out permanecerá inalterada e será aplicada a qualquer nova forma de pagamento elegível.

Posso alterar a minha seleção de moeda durante a viagem?

Assim que a viagem for confirmada, só poderá alterar a forma de pagamento que gostaria de utilizar para a viagem, não a seleção de moeda. Após selecionar a moeda, os débitos em qualquer nova forma de pagamento elegível adicionada à sua carteira serão processados na sua moeda preferencial atualizada.

E as gratificações?

A taxa de conversão de moeda dos valores em moeda preferencial de 1,5% da Uber descrita acima apenas se aplicará à tarifa da sua viagem no momento em que fizer o seu pedido e não será aplicada a qualquer gratificação que gostaria de pagar ao seu motorista. As gratificações serão debitadas na sua moeda preferencial pela transação correspondente e a taxa de 1,5 % não será aplicada.

As taxas de cancelamento, a liquidação de saldos pendentes e a alteração de destinos serão debitadas na mesma moeda da viagem correspondente.

Que taxa de câmbio se aplica aos valores em moeda preferencial?

Para todas as transações de moeda preferencial, aplicamos a taxa de câmbio média do mercado sem margem adicional. Pode ver a taxa aplicável no ecrã de discriminação da tarifa selecionando a sugestão (ícone ℹ) na página "Confirmar detalhes" antes de pedir a sua viagem