O que está incluído no download dos seus dados Uber?

Dependendo da sua utilização da plataforma Uber, o download dos seus dados pode incluir o seguinte:

Dados da conta

Os dados da sua conta incluirão informações como:

• O seu nome, endereço de e-mail, número de telemóvel, as suas classificações e a data em que se registou na Uber
• Códigos promocionais emitidos pela Uber
• Informações sobre as formas de pagamento, como a data de criação e atualização de uma forma de pagamento, o nome do banco emissor, o país de faturação e o tipo de forma de pagamento (Visa, débito, etc.)
• Metadados sobre conversas com o apoio da Uber
• Comunicações enviadas entre o motorista e o utilizador ou entre o parceiro de entrega e o cliente
  • Observação: só verá as mensagens que enviou

Dados de utilizador

Os seus dados de utilizador incluem as informações usadas para chegar ao seu destino, tais como:

• A hora e a localização do pedido, início e fim de uma viagem, assim como a distância percorrida
• Preços das viagens e moeda
• 30 dias de dados de eventos em mobilidade, como o sistema operativo, o modelo do dispositivo, o idioma do dispositivo, a versão da aplicação e a hora e localização em que os dados foram recolhidos

Dados do Uber Eats

Os dados do Uber Eats incluem os detalhes do histórico dos seus pedidos, como:

• Nomes de comerciantes, artigos pedidos, preços e a hora a que fez o pedido
• Opções de personalização ou instruções especiais
• 30 dias de dados de eventos em mobilidade, como o sistema operativo, o modelo do dispositivo, o idioma do dispositivo, a versão da aplicação e a hora e localização em que os dados foram recolhidos

Saiba mais na secção "Recolha e utilização de dados" do nosso Aviso de privacidade.

O que não está incluído no download dos seus dados?

Algumas informações não estão propositadamente incluídas no download dos seus dados. Isto acontece por motivos de segurança ou porque as informações estão protegidas por direitos de propriedade. Também não incluímos informações que contenham dados pessoais de terceiros que não consigamos excluir; por exemplo, não incluímos o conteúdo de pedidos de apoio, trocas de e-mails com a Uber ou mensagens recebidas por si.

Pode ver abaixo uma lista do tipo de informações não incluídas no download para cada tipo de conta, assim como o motivo da não inclusão.

Dados da conta

Não estão incluídos no download os dados mais pessoais que nos forneceu, como o número de Segurança Social, endereço de correio, conta bancária e detalhes do cartão de crédito. Excluímos esses dados para preservar a sua segurança pessoal. Irá receber apenas as mensagens que enviou. Por razões de segurança, as mensagens que recebeu não estão incluídas.

Dados de eventos em mobilidade

Os dados de eventos em mobilidade incluídos na exportação, como o sistema operativo do dispositivo, o modelo do dispositivo, o idioma do dispositivo e a versão da aplicação, limitam-se aos últimos 30 dias para reduzir o tamanho do download e para podermos fornecer os seus dados o mais rapidamente possível.

Dados de utilizador

• Os nomes e os endereços dos locais que guardou não estão atualmente incluídos devido a limitações técnicas
• Informações como a hora prevista de chegada, os cálculos dos preços e os detalhes sobre os descontos promocionais oferecidos pelo mercado não estão incluídos no download devido a direitos de propriedade

Dados do Uber Eats

• Os cálculos das taxas de entrega e os detalhes dos descontos promocionais não estão incluídos no download devido a direitos de propriedade
• Os cálculos das taxas de entrega e os detalhes dos descontos promocionais não estão incluídos no download devido a direitos de propriedade

Dados de motorista

O seu download pode conter uma quantidade muito limitada de informações sobre a sua experiência de motorista. Pode obter mais informações e dados de motorista no painel de controlo de motorista.