O parceiro de entrega tenta contactar o cliente quando chega ao endereço de entrega. A aplicação também notifica o cliente sobre estas tentativas de contacto. O parceiro de entrega também espera durante um período razoável no endereço de entrega.
Se o parceiro de entrega não conseguir entregar o pedido, a aplicação irá notificar sobre a tentativa de entrega que não foi concluída com êxito. Todas estas tentativas de contacto serão apresentadas na aplicação.
Se um parceiro de entrega não conseguir entregar o seu pedido nestas circunstâncias, o pedido ser-lhe-á debitado.