O meu pedido nunca chegou

Se não recebeu o seu pedido e este tiver sido assinalado como concluído pelo parceiro de entrega na aplicação, contacte-o diretamente tocando em Ajuda no ecrã do pedido ou em Obter ajuda no ecrã inicial. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.

Também pode ligar para o apoio telefónico local do Uber Eats para obter ajuda.

Se o seu pedido NÃO estiver assinalado como concluído na aplicação, siga estes passos para contactar o seu parceiro de entrega:

  1. Toque em "Contactar" no mapa do ecrã de acompanhamento do pedido.
  2. Escolha entre ligar ou enviar uma mensagem de texto.