Os vários comerciantes têm diferentes políticas relativas a que artigos descartáveis (utensílios, guardanapos, condimentos, etc.) são automaticamente incluídos nos pedidos. Alguns comerciantes apenas incluem artigos descartáveis se os clientes os solicitarem.
Para que esta situação não se repita, certifique-se de que solicita utensílios ou condimentos antes de efetuar o seu pedido.
O comerciante irá fazer os possíveis para incluir os artigos que solicitou, mas não podemos garantir que tal vá acontecer. Caso não receba os artigos, os mesmos não lhe devem ser cobrados.
Caso tenha solicitado utensílios ou condimentos, mas não os tenha recebido, certifique-se de que dá a sua opinião ao restaurante atribuindo-lhe uma classificação apropriada depois de receber o seu pedido.