Se o endereço de entrega do seu pedido estiver errado, poderá atualizar o endereço na aplicação, caso o parceiro de entrega ainda não o tenha recolhido.
- No ecrã de progresso do pedido, toque em Ajuda depois Alterar o meu endereço.
- Adicione o seu novo endereço e siga as indicações apresentadas no ecrã.
- A sua taxa de entrega será ajustada com base na nova distância solicitada.
Se o seu pedido já tiver sido recolhido, contacte diretamente o parceiro de entrega e informe-o sobre a alteração de endereço.
O seu parceiro de entrega pode decidir se quer entregar o pedido no endereço correto. Estes serão liquidados pela distância adicional de viagem.
Para contactar o parceiro de entrega:
- No ecrã de progresso do pedido, toque em Enviar mensagem para enviar uma mensagem ao parceiro de entrega ou toque no ícone de telefone para ligar.
- Se falar com o parceiro de entrega, certifique-se de que fornece instruções claras.
- Mantenha o telemóvel por perto e com o som ativado para evitar mais atrasos nas entregas.