Vê duas cobranças relativas ao mesmo pedido?
É possível que seja uma autorização retida. Uma autorização retida é uma cobrança pendente colocada sob a sua conta enquanto confirmamos a sua forma de pagamento. Esta cobrança nunca chega a sair da sua conta bancária. É similar ao que acontece quando faz check in num hotel e lhe cobram a taxa do cartão de crédito.
Uma vez que o pedido é completado, esta autorização cativa liberta-se da sua conta e fica a ver apenas uma cobrança, correpondente ao pedido que efetuou.
Para mais informações sobre estas autorizações cativas, visite o link abaixo
Se ainda precisar de ajuda relativamente a cobranças duplicadas na sua conta, preencha o formulário abaixo: