O meu pedido nunca chegou

Se não recebeu o seu pedido, mas recebeu um recibo, informe-nos aqui. Vamos analisar a situação e entraremos em contacto consigo logo que possível.

Observação:

Se selecionou a opção de entrega "Deixar à porta", verifique se o pedido não se encontra à porta.
Se o parceiro de entrega tiver feito todos os possíveis para entrar em contacto consigo quando chegou à localização indicada, poderá não ser elegível para um reembolso.

Estava na morada de entrega à hora prevista de entrega?

O parceiro de entrega tentou contactá-lo?

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