O meu pedido demorou mais tempo do que o previsto

Os comerciantes e os parceiros de entrega fazem tudo o possível para que todos os pedidos sejam concluídos com pontualidade. No entanto, fatores externos, como trânsito intenso, condições meteorológicas desfavoráveis ou horas de ponta podem provocar atrasos.

Serão apresentados dois horários quando efetuar o pedido:

• Hora prevista de entrega: é a hora em estimada mais breve em que o seu pedido poderá ser entregue. Pode variar durante a entrega devido a fatores externos.
• Chegada mais tardia às: É a melhor estimativa para a hora mais tardia de entrega do seu pedido, com base em pedidos anteriores e semelhantes. Fazemos o nosso melhor para sermos o mais exatos possível, mas esta pode não ser correta 100% das vezes.

Se tiver dúvidas relativamente a um pedido em que a hora de chegada tenha ultrapassado a hora de Chegada mais tardia às, informe-nos abaixo.