Queremos oferecer uma grande variedade de comerciantes aos nossos clientes. Alguns comerciantes têm a sua própria equipa de entrega e optam por cumprir o seu pedido com a sua própria equipa em vez de um parceiro de entrega através da aplicação.
Com os pedidos entregues pelos colaboradores de entrega do comerciante, não pode acompanhar a localização dos colaboradores de entrega na aplicação. Depois de o comerciante aceitar o seu pedido, é melhor contactá-lo diretamente se precisar de ajuda com o seu pedido.
O comerciante e os seus colaboradores de entrega também recebem o seu nome, número de telefone, morada e quaisquer instruções especiais para os ajudar a concluir a entrega. Os colaboradores de entrega do comerciante não estão sujeitos ao processo Standard de inscrição e verificação da aplicação. Os comerciantes são responsáveis por verificar adequadamente os seus colaboradores de entrega, utilizando procedimentos comercialmente razoáveis no seu mercado, incluindo, quando disponível, verificação de antecedentes ou outros métodos de triagem.
Não, não pode contactar o parceiro de entrega quando os comerciantes utilizam os seus próprios Colaboradores de entrega. Em vez disso, o melhor é ligar diretamente para o comerciante. Eles podem contactar os seus Colaboradores de entrega em seu nome.
Pode verificar na aplicação em vários locais:
No feed do comerciante, verá um ícone abaixo do nome do comerciante que indica que utilizam os seus próprios colaboradores para entregas.
No menu de um comerciante, verá uma notificação perto do topo da página se utilizarem os seus próprios colaboradores para entregas.
Antes de fazer um pedido, verá um ícone perto do fundo do ecrã que indica se utilizam os seus próprios colaboradores para entregas.
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