Os comerciantes e os respetivos colaboradores de entregas fazem todos os possíveis para entregar as refeições na hora de entrega estimada, mas poderá haver atrasos devido a vários fatores (por exemplo, se o comerciante tiver mais movimento do que o normal, se tiver feito um pedido grande, se houver trânsito inesperado ou condições meteorológicas imprevistas).
No caso de pedidos entregues pelos próprios colaboradores de entregas do comerciante, não poderá acompanhar a localização do colaborador de entregas na aplicação Uber Eats. Recomendamos que contacte diretamente o comerciante para verificar o estado do seu pedido.
Como contactar o comerciante:
Se lhe foi debitado um pedido que não recebeu, consulte este artigo.