Se estiver a ter problemas com a compra ou utilização de cartões de oferta, aceda aqui: Cartões de oferta Uber.
Se recebeu um presente através do Uber Eats e se deparou com um problema, veja as respostas a algumas perguntas frequentes.
Tenho um problema com o pedido que recebi (ou seja, o pedido está errado, danos e/ou artigos em falta). O que devo fazer?
Se detetar algum problema com a sua entrega, peça ao remetente que contacte o apoio.
E se o meu pedido nunca chegar?
Se o seu pedido nunca tiver chegado, peça ao remetente do pedido que contacte o apoio.
Se eu tiver problemas com os artigos que me foram entregues ou se nunca receber o meu pedido, posso receber um reembolso pelo pedido?
Todos os reembolsos são emitidos para a forma de pagamento original utilizada pelo remetente.
O meu pedido continha álcool. Porque é que não consegui receber o meu pedido?
Para pedidos de presente que contenham bebidas alcoólicas ou outros artigos restritos, tem de apresentar um documento de identificação válido para verificar a sua identidade e idade. Se não conseguir fornecer o comprovativo de entrega, terá de devolver a totalidade do pedido ao estabelecimento. Esta viagem de regresso poderá ser debitada ao remetente do seu presente.
Podemos ajudar em mais alguma questão?