Seu pedido pode ser cancelado pelo parceiro comerciante ou entrega. No caso de um cancelamento, pode tentar encomendar do mesmo comerciante novamente em alguns minutos ou pedindo de outro comerciante.
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Por que os comerciantes podem cancelar pedidos
Isso pode acontecer se eles ficarem sem um item ou estão recebendo um grande volume de solicitações de pedido.
Se um comerciante sair de um item, receberá uma notificação dando 10 minutos para atualizar seu pedido antes de serem cancelados automaticamente.
Não será cobrado se o comerciante cancelará seu pedido.
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Por que os parceiros de entrega podem cancelar pedidos
Há algumas razões possíveis por que isso pode acontecer:
Ao chegar ao seu endereço de entrega, os parceiros de entrega são solicitados a entrar em contato, então é uma boa ideia manter seu telefone próximo quando o pedido deverá chegar
O parceiro de entrega pode cancelar a entrega se não o conseguir encontrar ou chegar
Se um parceiro de entrega não pudesse te alcançar, mas fez um esforço razoável para entrar em contato depois de chegar ao local solicitado, talvez não seja elegível para um reembolso
Para adicionar informações fiscais ao seu pedido, observe o artigo abaixo:
Como posso adicionar minhas informações fiscais pessoais para gerar uma fatura para o meu pedido?